Kindlasti oled internetist otsinud teenust, mida sa väga vajad ning sattunud ühe teenusepakkuja kodulehele. See on aga tsaariaegse välimusega, Google mapsid ja muud vidinad on erroris ning mobiilist vaadates on veel eriti jube. Tavaliselt on su esimene reaktsioon negatiivne ja sa lähed pikemalt mõtlemata teisi pakkujaid vaatama. Tuleb tuttav, eks?

Vahet ei ole mida inimene ostab, kõigepealt vaatab ta alati välimust. Alles siis, kui sellega on kõik korras süübib ta ka muudesse omadustesse, mis õigustavad tema jaoks selle ostmist. Kuid kui visuaal on eemaletõukav siis tavaline ostja läheb juba järgmise asja juurde.

Sama loogika kehtib ka ettevõtete veebilehtede juures. Sinu kehv ja vana veebileht kaotab ära kliendis usalduse ning ta läheb teist pakkujat otsima. 

Nüüd aga, oletame, et sa satud veebilehele, mis on täitsa okei välimusega, sa saad sealt infot ja oled kulutuse enda jaoks juba täitsa ilusaks mõelnud, kuid seal puuduvad üleskutsed või motivaatorid, mis suunaks sind mingile tegevusele. Mida tavaline veebikülastaja sellises olukorras teeb? Ta läheb vaatab ka teisi teenusepakkujaid ja paraku sina ununed tal täiesti ära.

Kui aga, su veebileht suunab teda kas hinnapakkumist küsima, sulle oma kontakti jätma või veel parem, kohe ostma, siis enamikel juhtudel ta isegi ei taha otsimisele rohkem aega kulutada, sest nagu sinagi otsib tema tulemust. See on sinu jaoks täielik võit!